Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Aktualisiert am 2023-03-09

 

Definitionen und Schlüsselbegriffe

Um die Dinge in dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie so klar wie möglich zu erklären, werden diese Begriffe jedes Mal, wenn auf sie Bezug genommen wird, streng definiert als:

• Cookie: kleine Datenmenge, die von einer Website erzeugt und von Ihrem Webbrowser gespeichert wird. Es wird verwendet, um Ihren Browser zu identifizieren, Analysen zu erstellen und Informationen über Sie zu speichern, wie z. B. Ihre Sprachpräferenz oder Ihre Anmeldeinformationen.

• Unternehmen: Wenn in dieser Richtlinie "Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser" erwähnt wird, bezieht sich dies auf Kaleo Internacional Madrid, das im Rahmen dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für Ihre Daten verantwortlich ist.

• Kunde: bezieht sich auf das Unternehmen, die Organisation oder die Person, die sich für die Nutzung des Kaleo Internacional Madrid Service anmeldet, um die Beziehungen zu Ihren Kunden oder Dienstleistungsnutzern zu verwalten.

• Gerät: jedes mit dem Internet verbundene Gerät, wie z.B. ein Telefon, ein Tablet, ein Computer oder jedes andere Gerät, das verwendet werden kann, um Kaleo Internacional Madrid zu besuchen und die Dienstleistungen zu nutzen.

• Dienstleistung: bezieht sich auf die von Kaleo Internacional Madrid erbrachte Dienstleistung, wie sie in den entsprechenden Bedingungen (falls vorhanden) und auf dieser Plattform beschrieben ist.

• Website: Website, die über diese URL aufgerufen werden kann: https://kaleomadrid.com

• Sie: eine natürliche oder juristische Person, die bei Kaleo Internacional Madrid zur Nutzung der Dienstleistungen registriert ist.

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie wurde mit Termify erstellt.

 

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Kaleo Internacional Madrid. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Produkte, die wir herstellen, gerne kaufen. Wir möchten auch sicherstellen, dass Sie eine lohnende Erfahrung haben, während Sie unsere Produkte erkunden, bewerten und kaufen.

Wie bei jedem Einkauf gelten auch für Transaktionen bei Kaleo Internacional Madrid bestimmte Bedingungen und Konditionen. Wir werden uns so kurz fassen, wie es unsere Anwälte erlauben. Das Wichtigste ist, dass Sie sich mit einer Bestellung oder einem Kauf bei Kaleo Internacional Madrid mit den unten aufgeführten Bedingungen und Richtlinien einverstanden erklären.

Wenn mit dem gekauften Produkt/Dienstleistung etwas nicht in Ordnung ist, oder wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie keine Rückerstattung für Ihren Artikel erhalten.

 

Erstattungen

Wir sind bestrebt, unsere Kunden mit den besten Produkten zu bedienen. Jedes einzelne Produkt, das Sie auswählen, wird gründlich inspiziert, auf Mängel geprüft und mit größter Sorgfalt verpackt. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass Sie sich in unsere Produkte verlieben.

Leider kann es vorkommen, dass wir das von Ihnen gewählte Produkt nicht auf Lager haben oder dass es Probleme mit unserem Bestand und der Qualitätskontrolle gibt. In solchen Fällen kann es sein, dass wir Ihre Bestellung stornieren müssen. Sie werden darüber im Voraus informiert, so dass Sie sich nicht unnötig Sorgen um Ihre Bestellung machen müssen. Wenn Sie per Online-Zahlung (nicht per Nachnahme) gekauft haben, erhalten Sie eine Rückerstattung, sobald unser Team Ihre Anfrage bestätigt.

Wir führen eine gründliche Qualitätsprüfung durch, bevor wir den bestellten Artikel bearbeiten. Wir verpacken die Ware mit äußerster Sorgfalt. Gleichzeitig stellen wir sicher, dass die Verpackung so gut ist, dass die Artikel während des Transports nicht beschädigt werden. Bitte beachten Sie, dass Kaleo Internacional Madrid nicht für Schäden haftet, die während des Transports an den Artikeln entstehen.

Wir befolgen bestimmte Richtlinien, um Transparenz, Effizienz und eine hochwertige Kundenbetreuung zu gewährleisten:

• Wir erlauben KEINE Rücksendungen von verkauften Produkten - weder online noch in Einzelhandelsgeschäften.

• Wir akzeptieren KEINE Rücksendungen, da wir der Meinung sind, dass Kunden die besten Qualitätsprodukte erhalten sollten.

• Es werden KEINE Rückerstattungen für getätigte Käufe gewährt - weder online noch im Ladengeschäft.

• Wir ermutigen NICHT zum Umtausch unserer Produkte.

• Wir beteiligen uns NICHT am Wiederverkauf gebrauchter Produkte und raten davon ab, da wir unseren Kunden nicht die beste Qualität garantieren können.

Für internationale Bestellungen:

• Wir unterstützen KEINEN Umtausch oder Rückgabe.

• Wenn Sie die Bestellung stornieren, bevor wir sie bearbeiten und zum Versand bringen, kann eine Rückerstattung erfolgen. Die Bearbeitung von Bestellungen vor dem Versand dauert in der Regel 1-2 Tage.

• Bestellungen, die sich bereits im Versand befinden, können nicht zurückgegeben, storniert oder erstattet werden.

• Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team.

 

Ihr Einverständnis

Durch die Nutzung unserer Website, die Registrierung eines Kontos oder einen Kauf erklären Sie sich mit unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien einverstanden und stimmen deren Bedingungen zu.

 

Änderungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Sollten wir dieses Dokument aktualisieren, ergänzen oder ändern, damit es unseren Service und unsere Richtlinien korrekt wiedergibt. Sofern nicht anderweitig gesetzlich vorgeschrieben, werden diese Änderungen an dieser Stelle deutlich sichtbar veröffentlicht. Wenn Sie den Service dann weiterhin nutzen, sind Sie an die aktualisierte Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gebunden. Wenn Sie dieser oder einer aktualisierten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie nicht zustimmen möchten, können Sie Ihr Konto löschen.

 

Kontakt

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einer unserer Waren oder Dienstleistungen nicht zufrieden sein, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen und wir werden alle Probleme, die Sie mit unserem Produkt haben, besprechen.

• Per E-Mail

• Über die Telefonnummer: +34 604 932 882