Política de devolución y reembolso

Actualizado el 2023-03-09

 

Definiciones y términos clave

Para ayudar a explicar las cosas con la mayor claridad posible en esta Política de devoluciones y reembolsos, cada vez que se hace referencia a estos términos, se definen estrictamente como:

• Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.

• Empresa: cuando esta política menciona "Empresa", "nosotros", "nosotros" o "nuestro", se refiere a Kaleo Internacional Madrid, que es responsable de su información en virtud de esta Política de devolución y reembolso.

• Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio Kaleo Internacional Madrid para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.

• Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tableta, computadora o cualquier otro dispositivo que pueda usarse para visitar Kaleo Internacional Madrid y usar los servicios.

• Servicio: se refiere al servicio prestado por Kaleo Internacional Madrid tal como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.

• Sitio web: sitio al que se puede acceder a través de esta URL: https://kaleomadrid.com

• Usted: una persona o entidad registrada en Kaleo Internacional Madrid para utilizar los Servicios.

Esta política de devolución y reembolso se creó con termificar.

 

Política de devolución y reembolso

Gracias por comprar en Kaleo Internacional Madrid. Agradecemos el hecho de que le guste comprar las cosas que hacemos. También queremos asegurarnos de que tenga una experiencia gratificante mientras explora, evalúa y compra nuestros productos.

Al igual que con cualquier experiencia de compra, existen términos y condiciones que se aplican a las transacciones en Kaleo Internacional Madrid. Seremos tan breves como lo permitan nuestros abogados. Lo principal que debe recordar es que al realizar un pedido o realizar una compra en Kaleo Internacional Madrid, usted acepta los términos establecidos a continuación junto con la Política.

Si hay algún problema con el producto/servicio que compró, o si no está satisfecho con él, no podrá emitir un reembolso por su artículo.

 

Reembolsos

Proporcionamos a nuestros clientes los mejores productos. Cada uno de los productos que elige se inspecciona minuciosamente, se comprueba que no presente defectos y se empaqueta con sumo cuidado. Hacemos esto para asegurarnos de que se enamore de nuestros productos.

Lamentablemente, hay momentos en los que es posible que no tengamos los productos que elija en stock, o que tengamos algunos problemas con nuestro inventario y control de calidad. En tales casos, es posible que tengamos que cancelar su pedido. Se le informará al respecto con anticipación para que no tenga que preocuparse innecesariamente por su pedido. Si ha comprado mediante pago en línea (no contra reembolso), se le reembolsará una vez que nuestro equipo confirme su solicitud.

Realizamos un exhaustivo control de calidad antes de procesar el artículo solicitado. Cuidamos al máximo el embalaje del producto. Al mismo tiempo, nos aseguramos de que el embalaje sea bueno para que los artículos no se dañen durante el tránsito. Tenga en cuenta que Kaleo Internacional Madrid no se hace responsable de los daños que se causen a los artículos durante el tránsito o transporte.

Seguimos ciertas políticas para garantizar la transparencia, la eficiencia y la atención al cliente de calidad:

• NO permitimos devoluciones de productos vendidos, en línea o en tiendas minoristas.

• NO aceptamos productos devueltos, ya que creemos que los clientes deben obtener productos de la mejor calidad.

• NO se otorgan reembolsos por ninguna compra realizada, ya sea en línea o en una tienda minorista.

• NO fomentamos los intercambios de nuestros productos.

• NO participamos en la reventa de productos usados y los desalentamos porque no podemos garantizar productos de la mejor calidad para nuestros clientes.

Para pedidos internacionales:

• NO admitimos cambios ni devoluciones.

• Si cancela el pedido antes de que lo procesemos y pasemos para el envío, se puede procesar un reembolso. Los pedidos generalmente tardan de 1 a 2 días en procesarse antes del envío.

• Los pedidos que ya están en envío no se pueden devolver, cancelar ni reembolsar.

• Si tiene algún problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato.

 

Tu consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, registrar una cuenta o realizar una compra, usted acepta nuestra Política de devoluciones y reembolsos y acepta sus términos.

 

Cambios en nuestra política de devoluciones y reembolsos

Deberíamos actualizar, modificar o realizar cambios en este documento para que refleje con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, esos cambios se publicarán de manera destacada aquí. Luego, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a la Política de devolución y reembolso actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier Política de devolución y reembolso actualizada, puede eliminar su cuenta.

 

Contáctenos

Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con algún bien o servicio que le brindamos, no dude en comunicarse con nosotros y discutiremos cualquiera de los problemas que está experimentando con nuestro producto.

Correo electrónico

Teléfono:  +34 604 932 882