Condiciones Generales de Venta

Última actualización: marzo de 2026

Identificación del vendedor

Las presentes Condiciones Generales regulan las compras realizadas a través de la tienda online disponible en https://www.kaleomadrid.com.

El vendedor es:

Kaleo Internacional Madrid
Calle San Benito 22
28029 Madrid
España

Inscrita en el Registro de Entidades Religiosas (España)
Número de registro: 026191
NIF: R2802714B

Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas por los usuarios a través del Sitio Web.

Se considera consumidor a toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional, de conformidad con la normativa europea y española aplicable.

Celebración del contrato

Los productos mostrados en el Sitio Web no constituyen una oferta vinculante.

Al realizar un pedido, el usuario presenta una oferta vinculante de compra.

El contrato se perfecciona cuando:

el pedido es confirmado expresamente, o
el producto es enviado

El proceso de pedido incluye:

Selección de productos
Revisión del carrito de compra
Introducción de los datos del cliente
Confirmación del pedido con obligación de pago

Precios y pago

Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

Los gastos de envío se indican por separado y pueden variar según el destino y el producto.

Los métodos de pago disponibles pueden incluir:

Tarjeta de crédito/débito
Transferencia bancaria
Otros métodos indicados durante el proceso de compra

Entrega

Los productos se entregarán dentro del plazo indicado en el Sitio Web.

Salvo indicación en contrario:

la entrega se realizará en un plazo razonable (normalmente hasta 10 días laborables)

El riesgo se transmite al consumidor en el momento de la entrega.

Derecho de desistimiento (productos físicos)

Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde:

el día en que el consumidor reciba los bienes

Para ejercer este derecho, el consumidor debe contactar a:

Email: shop@kaleomadrid.com

Efectos del desistimiento:

reembolso completo, incluidos los gastos de envío estándar
reembolso en un plazo de 14 días

El consumidor:

debe devolver los bienes en un plazo de 14 días
asume los costes directos de devolución, salvo indicación en contrario

Contenidos digitales (vídeos)

Cuando el Sitio Web ofrezca contenidos digitales (por ejemplo, vídeos):

Al adquirir contenidos digitales, el usuario:

solicita el acceso inmediato a los contenidos
reconoce que pierde el derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso

El acceso se proporciona a través de una cuenta de usuario.

Los usuarios no podrán:

copiar, distribuir o revender los contenidos

Kaleo Internacional Madrid se reserva el derecho de suspender el acceso en caso de uso indebido.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos, incluidos los productos digitales, están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

No se concede al usuario ningún derecho más allá del uso personal.

Responsabilidad

Kaleo Internacional Madrid no será responsable de:

el uso indebido de los productos
interrupciones técnicas fuera de su control

Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluirá o limitará la responsabilidad cuando dicha limitación no esté permitida por la ley aplicable.

Garantía

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal conforme a la normativa de protección de consumidores aplicable.

Protección de datos

Los datos personales se tratan de conformidad con:

Reglamento General de Protección de Datos

Consulte la Política de Privacidad para más información.

Modificaciones

Kaleo Internacional Madrid se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid, España, salvo que la normativa de protección de consumidores disponga lo contrario.